استخدام با هوش مصنوعی: کدام صنایع بیشترین و کمترین اعتماد را به آن دارند؟
منتشر شده در 2025/02/14
اکثر کارجویان از استفاده از هوش مصنوعی در استخدام استقبال میکنند، اما نگرانند که هوش مصنوعی مهارتهای آنها را منصفانه قضاوت نکند.
اکثر کارجویان معتقد هستند که هوش مصنوعی میتواند در کاریابی و جستجوی شغل به آنها کمک کند، اما زمانی که قرار است هوش مصنوعی مهارتهای آنها را در فرآیند استخدام ارزیابی کند، بسیار شکاک و بدبین به نظر میرسند.
در ۱۹ صنعت از ۲۲ صنعت در یک نظرسنجی، زمانی که صحبت از ارزیابی مهارتها و تجربیات غیرسنتی به میان میآید، کارجویان قضاوت انسانی را بیشتر از هوش مصنوعی ارزشمند میدانند. به ویژه در بخشهای تولید (+۱۸٪)، مراقبتهای بهداشتی (+۱۷٪) و حقوقی (+۱۷٪).
علاوه بر این، نظرسنجی Adecco از ۳۰ هزار کارگر در ۲۳ کشور – از جمله ایالات متحده آمریکا، انگلستان، فرانسه، آلمان، اسپانیا، ایتالیا – نشان میدهد که ۲۴٪ اعتماد کمی به معیارهای انتخاب هوش مصنوعی دارند یا اصلاً ندارند.
تنها بخشهایی که کارجویان، قضاوت هوش مصنوعی را بیشتر از استخدامکنندگان انسانی ارزشمند میدانند، هوافضا (+۱۱٪)، حملونقل (+۳٪) و تجارت الکترونیک (+۳٪) هستند.
استخدامکنندگان انسانی بیشتر از هوش مصنوعی ارزشمند شمرده میشوند، چرا که توانایی بیشتری در دیدن پتانسیل فراتر از مهارتها و تجربههای سنتی دارند.
چرا به استخدام با هوش مصنوعی اعتماد نمیشود؟
نگرانیهای زیادی از سوی کارگران وجود دارد.
بزرگترین نگرانی (۴۲٪) مربوط به این واقعیت است که هوش مصنوعی ممکن است نتواند نشانههای غیرکلامی را که کاندید در طول مصاحبه نشان میدهد (مانند زبان بدن یا لحن صدا) درک کند.
این گزارش میگوید: "عدم توانایی هوش مصنوعی در ارزیابی نشانههای غیرکلامی مثبت، به ویژه برای زنان (۴۷٪) در مقایسه با مردان (۳۸٪)، نگرانکننده است."
۳۲٪ دیگر شک دارند که هوش مصنوعی بتواند بهترین کاندید را انتخاب کند، در حالی که ۲۳٪ میترسند که برخی از مهارتها و تجربیات، از جمله تجربیات غیرمتعارف آنها مانند فعالیتهای داوطلبانه و غیره را نادیده بگیرد.
چرا شما به هوش مصنوعی در استخدام اعتماد نمیکنید؟
در مورد تجربیات غیرسنتی، زنان (۲۶٪) بیشتر از مردان (۱۹٪) نگران نادیده گرفته شدن توسط هوش مصنوعی به نظر میرسند.
اما این نگرانی نیز وجود دارد که هوش مصنوعی ممکن است میان برخی از کاندیدها تبعیض قائل شود.
این نگرانیها در سوئیس (۲۳٪)، استرالیا (۱۹٪)، فرانسه (۱۸٪)، آلمان و ایالات متحده (۱۷٪) بیشتر احساس میشود.
کدام دسته از کارجویان بیشتر به استخدام با هوش مصنوعی اعتماد میکنند؟
دارندگان مدرک دانشگاهی با نرخ ۶۵٪ بیشترین اعتماد را به هوش مصنوعی در فرآیند انتخاب کاندید دارند. کمترین نرخ نیز در میان افرادی است که دیپلم دبیرستان دارند (۳۹٪).
در هر صورت، این تحقیق نشاندهنده نگرش مثبت عمومی نسبت به هوش مصنوعی زمانی است که به جای غربالگری پروفایل کاندیدها، از آنها در جستجوی شغل حمایت میکند.
شصت و چهار درصد معتقدند که تکنولوژی میتواند به آنها کمک کند تا با شغل مناسب مطابقت پیدا کنند، همچنین به کارفرمایان کمک میکند تا توضیحات شغلی دقیقتری ایجاد کنند.
Adecco در گزارش نیروی کار جهانی آینده خود میگوید که شرکتها باید در هوش مصنوعی سرمایهگذاری کنند تا کارایی استخدام را افزایش دهند و در ادامه اضافه میکند که این فرآیند باید شامل نیروی انسانی نیز باشد.
"استخدام نباید فقط بر اساس مهارتها و تجربه باشد. جهت ارزیابی کامل پتانسیل افراد، استخدامکنندگان انسانی را به جای راهحلهای هوش مصنوعی درگیر کنید."
Adecco همچنین میگوید که شرکتها باید در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام شفاف باشند.
